Exclusão de dados

Como pedir

Envie um e-mail para lucashenrick0304@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados", informando:

• o e-mail da conta, se você usa o painel; ou
• o número de telefone usado no WhatsApp e o nome da empresa com quem você conversou, se você é cliente de uma empresa que usa o Lead a Lead.

Confirmamos o recebimento e concluímos a exclusão em até 30 dias.

Se você usa o painel

Ao encerrar a conta, apagamos:

• seu cadastro, nome, e-mail e credenciais;
• os tokens de acesso do Meta, revogados e apagados imediatamente;
• as conversas, contatos e mídias importados para o seu espaço de trabalho;
• os dados de desempenho de anúncios que lemos da sua conta do Meta.

Guardamos apenas o que a lei exige: registros de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet, e documentos fiscais pelo prazo da legislação tributária.

Se você é cliente de uma empresa que usa o Lead a Lead

Nesse caso a empresa com quem você conversou é a controladora dos seus dados, e nós somos apenas operadores. O caminho mais rápido é pedir diretamente a ela. Se preferir, escreva para nós no e-mail acima: encaminharemos o pedido à empresa e acompanharemos a execução.

Desconectar o Lead a Lead do seu Facebook

Você também pode remover o acesso do nosso app a qualquer momento, sem depender de nós:

1. acesse as configurações de Integrações empresariais do Facebook;
2. localize Lead a Lead na lista;
3. clique em Remover.

A remoção interrompe imediatamente qualquer nova leitura de dados. Para apagar o que já foi coletado, envie também o pedido por e-mail.